Die Auswertung orientiert sich an dem Kommunikationsquadrat und dem Stimmigkeitskonzept von Prof. Dr. Schulz von Thun. Ihnen liegt die Erkenntnis zugrunde, dass Kommunikation immer durch (mindestens) zwei Personen zustande kommt: einem Sender und einem Empfänger. Allerdings stimmen Gesendetes und Empfangenes nicht unbedingt überein. Denn der Inhalt von Nachrichten oder Botschaften ist oft vielschichtig. Fehler oder Missverständnisse können sowohl aufseiten des Senders als auch auf Seiten des Empfängers auftreten. Dabei spielen beispielsweise Vorinformaionen, Motivation, persönliche Präferenzen, Wahrnehmung und Stimmungslage eine entscheidende Rolle.

Das von Prof. Dr. Schulz von Thun entwickelte Kommunikationsquadrat lehrt uns, dass jede Äußerung, ob man will oder nicht, vier Botschaften gleichzeitig enthält:

• Sachinformation (worüber ich informiere)
• Selbstkundgabe (was ich von mir zu erkennen gebe)
• Beziehungshinweis (was ich von dem anderen halte und wie ich zu ihm stehe)
• Appell (was ich bei dem anderen erreichen möchte) 

Diese Äußerungen können anders empfangen werden als der Sender sie gemeint hat.

Das Stimmigkeitkeitskonzept bezieht sich hingegen nicht auf die Verständung zwischen zwei Personen, sondern beschäftigt sich mit der Übereinstimmung mit sich selbst und der Übereinstimmung mit dem Charakter der Situation.
Es beantwortet also die Frage: Ist das, was ich mitteile unmittelbarer Ausdruck meines Befindens und meiner Wünsche oder Ausdruck einer taktischen Überlegung, welche Wirkung ich bei anderen erzielen will?