Team Management System

Wie entstand das Team Management Profil (TMP)? \nCharles Margerison und Dick McCann trafen sich im Jahr 1982 an der Queensland University in Brisbane / Australien. Ihr gemeinsames Forschungsinteresse verband sie: • Teamarbeit verbessern • Verschiedenheit der Verhaltensweisen von Menschen besser erfassen und verstehen • akkurates Feedback dazu zur Verfügung stellen. Margerison und McCann haben seitdem in Interviews und Feldforschungen sowie in einer empirischen Teamerfolgsforschung mehr als 3000 Führungskräfte und Teammitglieder befragt: • Wie kann Teamarbeit verbessert werden? • Was unterscheidet Spitzenteams von anderen? • Was sind ihre Erfolgsfaktoren? • Wie kann Scheitern verhindert werden? • Wie können wir Führungskräften und ihren Teams ein treffendes Feedback geben und sie darin unterstützen, ihre Ziele effektiv zu erreichen?   Sie fanden diese Kriterien für erfolgreiche Teams: • Innovative Ideen marktgerecht konzipieren • Produkte und Dienstleistungen erfolgreich verkaufen • Planungen und Konzepte schlüssig entwickeln • Sich selbst und andere effektiv organisieren • Konsequent hohe Leistungen erbringen • Qualität durch fortwährende Überprüfung auf hohem Niveau halten • Standards und Werte im Team und Unternehmen sichern • Kollegen und Kunden gut informieren und beraten Die weitere Analyse der Ergebnisse ergab: Je nach Branche und Aufgabenfeld des Teams/Unternehmens gibt es verschiedene Schwerpunkte der Teams und Organisationseinheiten, z.B. • in der Werbebranche: Innovieren und Promoten • in der Produktion: Organisieren und Umsetzen • im Betriebsrat: Stabilisieren und Kontrollieren • im Verkauf und Vertrieb: Promoten und Umsetzen Diese Schwerpunkte wurden erfolgsrelevante oder zentral wichtige Arbeitsfunktionen genannt. Neben den zentral wichtigen gibt es Routine-Arbeitsfunktionen, die Teams und Unternehmen nicht vergessen dürfen. Ein Marketingteam kann in das Promoten, Entwickeln und Organisieren viel Zeit investieren - wenn es jedoch das Stabilisieren und Überwachen vergisst, wird es früher oder später Probleme mit seiner Effizienz bekommen. Ein Produktionsteam wird Probleme bekommen, wenn es das Stabilisieren und Innovieren vergisst - neue Trends und Kundenwünsche sind wichtig! Aus diesen Erkenntnissen entstand das „Team Management Profil“ als ein neuer Ansatz der Personal-, Team- und Organisationsentwicklung. Acht wichtige Tätigkeitsfelder oder Arbeitsfunktionen werden in einem Modell dargestellt, dem Rad der Arbeitsfunktionen. Es gibt dazugehörende acht wichtige Arbeitspräferenzen, das Rad der Arbeitspräferenzen. Beide Räder sind mit der Funktion "Verbinden (Linking)“ als wesentliche Führungsfähigkeit ausgestattet, die die Kräfte und Potenziale des Teams und seiner Mitglieder bündelt. Das Rad der Arbeitsfunktionen Es zeigt wichtige Tätigkeitsbereiche, die von jeder erfolgreichen Arbeitsgruppe und Organisation wahrzunehmen sind, wenn sie ihren Erfolg sichern will. Je nach Aufgabe und Funktion des Teams gibt es Schwerpunktbereiche. • Beraten (Informationen sammeln und weitergeben) • Innovieren (Neue Ideen hervorbringen) • Promoten (Chancen herausfinden und andere davon begeistern) • Entwickeln (Neue Ansätze vorschlagen und auf Machbarkeit prüfen) • Organisieren (Wege für die Umsetzung planen) • Umsetzen (Ergebnisse und Produkte liefern) • Überwachen (Die Qualität sichern) • Stabilisieren (Standards, Prozesse und Zusammenarbeit erhalten) Das Rad der Arbeitspräferenzen Das Team Management Rad zeigt Arbeitspräferenzen, die Menschen in ihrem Arbeitsbereich bevorzugen. Jeder hat Präferenzen für bestimmte Bereiche. Sie bestimmen, wie wir unsere Arbeit „gern anpacken“. Arbeitspräferenzen im Team heißen auch Teamrollen. Erfolgreiche Teams brauchen alle acht Teamrollen plus die Linking-Funktion. Das Team Management Rad von Margerison und McCann Den Zusammenhang zwischen Arbeitspräferenz und Motivation weisen Margerison und McCann in ihren Forschungen nach. Ein ganz wesentlicher Aspekt scheint zu sein, ob wir viel von dem tun, was wir gern machen. Ideal ist es, wenn 70% unseres Arbeitsbereiches unseren Neigungen entspricht. Wir können uns in fast jeden Job einarbeiten und dort Kompetenz entwickeln. Aber: wie lange brauchen wir dafür - und wie lange üben wir ihn dann gern und effektiv aus? Die eigenen Arbeitspräferenzen zu kennen und zu nutzen - das spielt daher eine große Rolle für die persönliche Motivation und Arbeitsleistung. Und damit auch für den persönlichen und den Team-Erfolg. Die Arbeitspräferenzen werden nach einer für die Arbeitswelt weiterentwickelten Persönlichkeitstypologie von C.G. Jung mit Hilfe eines validierten Testindex von 60 Fragepaaren genau ermittelt. Dieser Fragebogen misst in vier Bereichen: Umgang mit Menschen, mit Information, mit Entscheidungen und mit Organisation. Die Forschungen von Margerison und McCann ergaben, dass die Kombination dieser vier zentral wichtigen Arbeitsbezüge zuverlässige Voraussagen darüber erlaubt, welche Arbeitspräferenzen die Teammitglieder bevorzugen und welche Rollen sie im Team gerne einnehmen. Die drei bevorzugten Arbeitspräferenzen und Teamrollen werden in einem persönlichen Team-Management-Profil ausführlich beschrieben (Auswertung durch Ihren akkreditierten Trainer) und ergeben das persönliche Stärkenprofil für die Arbeit in Teams. Führungsfähigkeiten - Linking als Leadership Fitness Die folgenden Eigenschaften liegen im Zentrum beider Räder. Es handelt sich um dreizehn Führungsfähigkeiten, um Menschen und Aufgaben zu verbinden und die Potenziale jedes einzelnen Teammitglieds zu wecken bzw. zu nutzen. Das Modell der Lonking Skills von Margerison und McCann Ohne Linking der Aufgaben (Arbeitsverteilung, Teamentwicklung, Delegation, Zielsetzung, Qualitätsstandards) leiden die Arbeitsqualität und die Ergebnisse. Ohne Linking der Menschen (Aktives Zuhören, Kommunikation, Zwischenmenschliche Beziehungen, Problemlösung und Beratung, gemeinsame Entscheidungsfindung, Schnittstellen-Management), leiden die Zusammenarbeit und die Entfaltung der Fähigkeiten der Teammitglieder. In erfolgreichen Teams gibt es oft eine oder mehrere Personen, die im Team das Linking wahrnehmen. Alle sollten daher Zeit darauf verwenden, das Verbinden zu verstehen und die dazu nützlichen Skills zu entwickeln. Die Leadership Linking Skills, Strategie (effektive Aktionspläne entwickeln, um Ziele zu erreichen) und Motivation (andere inspirieren, ihr Bestes zu geben), werden eher vom Leiter des Teams erwartet. Anwendungsbereiche des Team Management Profils Das Team Management Modell und seine validierten Instrumente, das Team-Management-Profil und das Profil der Arbeitsfunktionen, stehen in 14 Sprachen zur Verfügung. Es wird bisher (Stand 2011) weltweit von 1,2 Mio. Führungskräften und Mitarbeitern in Banken, Versicherungen, Verwaltungen, Dienstleistungs-, Handels- und Industrieunternehmen und Organisationen, aber auch kleinen Teams eingesetzt. Themenstellungen können sind: • Unternehmens- und Teamberatung in Veränderungsprozessen • Erfolgsstrategien für Projekt- und Problemlösungsteams • Kooperation in Teams • Effektive Arbeitsverteilung in Teams • Erarbeitung von Tätigkeits- und Anforderungskatalogen • Konfliktbewältigung in Teams • Teamanalyse, Teambildung und Teamentwicklung • Team- und Kommunikationstraining im Team • Persönlichkeitsentwicklung • Entwicklung und Ausbau von Führungsfähigkeiten und zur Steuerung von Teams • Personalsuche und -auswahl (als eines unter mehreren Instrumenten) • Abgleich von ,,Jobprofil“ und Arbeitspräferenz für Bewerber und Mitarbeiter • Outplacement / Newplacement • Personalentwicklung • Laufbahnplanung • Planung und Entwicklung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen • Total Quality Management • Coaching (z.B. im Bereich Führung, Zusammenarbeit, Konflikt) Welchen Nutzen bietet Ihnen der Einsatz von Team Management Systems? Effektivere Arbeitsleistung und größere Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter sind Merkmale von Spitzenteams, wie sie von Margerison und McCann immer wieder beobachtet wurden. Ein gelungenes Zusammenspiel der im Team Management Modell beschriebenen Faktoren trägt wesentlich dazu bei, qualitative und quantitative Ergebnisse zu erzielen, die insgesamt den Unternehmenserfolg positiv beeinflussen. Bild 1: Das Rad der Arbeitsfunktionen von Margerison und McCann Bild 2: Das Team Management Rad von Margerison und McCann Bild 3: Das Modell der Linking Skills von Margerison und McCann Das Rad der Arbeitsfunktionen, das Team Management Rad und das Rad der Linking Skills von Margerison-McCann sind geschützte Warenzeichen. Nutzung mit freundlicher Genehmigung durch TMS Development International Ltd, York/UK. www.tmsdi.com